【ショップ情報】ご注文前にお読みください

Toranosuke Atelierをご利用いただきありがとうございます。

ご注文前に、以下の内容をご確認ください。

ご購入について

会員登録をしなくても、ゲスト購入をご利用いただけます。

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お支払いについて

現在、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

• PayPal
• コンビニ決済
• 銀行振込
• キャリア決済
• あと払い（ペイディ）

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発送について

ご注文・お支払いの確認後、3営業日以内（土日祝日を除く）に発送いたします。

商品やご注文内容により、以下の配送方法を利用しています。

• ゆうパック
• レターパック
• レターパックライト
• スマートレター

配送方法は商品やサイズなどに応じて設定しております。

なお、レターパック、レターパックライト、スマートレターには、配送中の紛失・破損などに対する補償がありません。

配送中の事故による紛失・破損につきましては、当ショップでは補償いたしかねますので、あらかじめご了承のうえご注文ください。

返品・交換について

商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換には対応しておりません。

お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換（サイズ、イメージ違い、注文間違いなど）もお受けできません。

また、お使いの端末やモニター環境によって、商品の色味や質感が実物と異なって見える場合がございます。「思っていたイメージと違った」などの理由による返品・交換もお受けできません。

ご購入前に、商品ページの写真・説明・サイズなどをよくご確認ください。

原画・ハンドメイド作品について

原画やハンドメイド作品は、一つひとつ心を込めて制作しています。

そのため、制作過程で生じる**個体差、色や形のわずかな違い、素材の風合い、手作りならではの小さな imperfections（ imperfections ）**などがございます。

これらは作品の個性・特性としてご理解ください。

既製品のような均一で完璧な仕上がりをお求めの方は、ご購入をお控えください。

一点一点異なる、手作りならではの表情を楽しんでいただけましたら幸いです。

商品到着後に問題があった場合

万が一、ご注文と異なる商品が届いた場合や、商品に明らかな不備があった場合は、できるだけ早くご連絡ください。

配送中の破損が疑われる場合は、商品到着後3日以内に、破損状態が分かる写真を添えてご連絡ください。

状況を確認のうえ、対応方法をご案内いたします。

なお、商品到着後3日を過ぎてからのご連絡については、対応いたしかねる場合がございますのでご了承ください。

原画作品・一点物など、同じ商品をご用意できない場合は、交換ではなく返金にて対応させていただく場合がございます。

在庫切れの商品について

現在在庫切れの商品でも、再販・再制作が可能な場合がございます。

「もう一度販売してほしい」という商品がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

再販・再制作が可能かどうか確認いたします。

メール: toranosukeart@outlook.jp

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ご注文前に商品ページの内容をよくご確認いただき、作品の特性をご理解のうえお買い物をお楽しみください。

Toranosuke Atelierの作品を手に取っていただけましたら嬉しいです。